おかげさまです。
最近の打ち合わせでの出来事を皆さんにお伝えしつつ、私からもアドバイスを。。。
お客様第一主義の落とし穴
あるお客様が、他の会社と私たち明工建設を比較検討している中で、その競合他社が掲げる「お客様第一主義」の実態が問題となりました。
お客様第一主義とは、お客様の希望を全て叶えるという方針ですが、これは必ずしも最善のアプローチではありません。
その理由は、意外と簡単です。
その家が完成したあと、お引越しされて住み始めてから、ちょっとここのイメージが違うとか、こんなはずじゃなかったとか、実際によく聞く話です。
私が出版した本の書き始めも、家を建てて2年でその家を建て替えたいといった方との出会いでした。
要するに、家を押し売りするのではありません。もう少し考えたほうが良いですよとお伝えするだけです。
お客様の言った通りの家を造る会社こそ、ある意味お客様の暮らしてからの事を考えていないということになります。
不便や不具合があっても、それはお客様自身が選んだ家ですからと・・・・
そんな無責任な、住宅販売屋が少なくないことも事実でもあります。
お客様は素人である
家づくりに関しては、多くの方が素人です。
ネットで情報を得て具体的な要望を持つ方も増えていますが、それでも私たち専門家とは知識や経験、責任感が異なります。
素人の意見をそのまま叶えることが、本当に良い家づくりにつながるとは限りません。
専門家の提案の重要性
私たちはお客様の希望を尊重しつつ、専門的な視点から最適な提案を行います。
例えば、あるお客様は大開口の窓を希望しましたが、耐震基準を満たしていない可能性がありました。
そこで、吹き抜けの窓を大きくすることで、明るさと開放感を実現しました。この結果、耐震性も向上し、コストダウンも可能になりました。
明工建設の強み
明工建設の強みは、住宅だけでなく、ビルや工場、ホテル、マンション、子供園やデイサービスなど、
さまざまな建物を手掛ける総合建設業であることです。この多様な経験が、住宅づくりにも活かされています。
時間の使い方
他社が短期間で提案を出すのに対し、明工建設は1〜2週間の時間をかけて提案を作成します。
これは、お客様が最終的に満足できる家づくりのために必要なプロセスです。
私たちはお客様の時間を大切にし、プロフェッショナルな視点から提案をブラッシュアップするために時間をかけます。
最終的な決断
最終的に家を選ぶのはお客様自身です。
自分が本当に納得できる家を選ぶことが重要です。
明工建設は、お客様の一番のパートナーとして、全力でサポートします。
明工建設のスマートハウス
明工建設のスマートハウスは、エネルギー不安から解放されるための理想的な選択です。
電気代やガス代の高騰が続く中で、自家発電とエネルギーの自給自足を実現するスマート・オフ・グリッド・ハウスは
、未来のリスクを見据えた最適な家です。
さらに、明工建設はPFAS（パーフルオロアルキル物質）の危険性にも対策を講じており、除去できる整水器を提供しています。
未来の暮らしを見据えた家づくり
エネルギー問題や電力事情が不透明な中、南海トラフ沖地震や電気代の高騰、カーボンニュートラルの実現に向けた取り組みが求められる未来において、
明工建設のスマート・オフ・グリッド・ハウスは最適な選択です。お客様の笑顔と安心を第一に考えたこの家が、
あなたと家族の未来を豊かにすることをお約束します。
ご縁を大切に唯一無二の家づくり
明工建設を見つけた時点で、あなたは運が良いと私は断言できます。その運をつかむのも離すのもあなたの自己責任です。
私たちはご縁を大切に、唯一無二の家づくりをお陰様で進めていきます。ぜひ、私たちと一緒に未来の暮らしを見据えた家づくりを始めましょう。
明工建設の家づくりが、皆様の生活をより良いものにすることを信じています。
おかげ様でありがとうございます。
実際に運がいい家づくりをされたお施主様の声を
